Когнітивний дисонанс - це що за поняття в психології? Теорія когнітивного дисонансу Фестінгера

Когнітивний дисонанс - це що за поняття в психології? Теорія когнітивного дисонансу Фестінгера

Когнітивний дисонанс - це психічна напруга або неприємні відчуття, які відчуває людина, змушена утримувати в полі свого зору дві або більш суперечливі ідеї. Когнітивний дисонанс виникає також, коли людина стикається з новою інформацією, що суперечить її знанням, переконанням або цінностям.

Ким була запропонована теорія когнітивного дисонансу

Термін "когнітивний дисонанс" і відповідна теорія були запропоновані американським соціальним психологом Леоном Фестінгером, учнем Курта Левіна, ще в 1957 році. Саме ця теорія принесла вченому загальне визнання, і через два роки після її публікації Фестінгер був удостоєний премії "За видатний внесок у науку", заснованої Американською психологічною асоціацією.

Теорія когнітивного дисонансу була запропонована психологом після того, як в декількох американських штатах поширилися неймовірні чутки про наслідки землетрусів. Аналізуючи причини повсюдної віри в ці чутки, Фестінгер припустив, що людина в силу деяких своїх внутрішніх особливостей прагне до досягнення балансу між своїми знаннями і мотивами - з одного боку, і надходить ззовні інформацією - з іншого. Так зароджувалася теорія когнітивного дисонансу Фестінгера.

Введення у теорію дисонансу

Людина намагається досягти внутрішньої гармонії і узгодженості. Про це було відомо задовго до появи теорії Фестінгера - про це говорили багато вчених і філософів. Леон Фестінгер же вказував саме на прагнення будь-якої людини привести в порядок свої переконання і погляди, адже неузгоджені уявлення несуть з собою дисгармонію, внутрішній хаос.

У своїх наукових працях американський психолог зазначав, що когнітивний дисонанс - це особливий стан, якась предтеча тієї діяльності, яку людина спробує розвинути, щоб скоріше позбутися неприємних відчуттів. Це приблизно те ж саме, що і пошук їжі, коли людина голодна.

Ступінь прояву когнітивного дисонансу може бути різним. Велике значення при цьому має те, наскільки сильні існуючі переконання людини, а також міра їх невідповідності новим знанням. Важлива також авторитетність джерела, з якого надходить інформація, визнана людиною суперечливою.

Що ж відбувається, коли в системі знань і переконань людини виникає суперечність?

Як поводиться людина в стані когнітивного дисонансу

Іноді людина, яка відчуває дисонанс, усвідомлює, що між її знаннями і поведінкою існує невідповідність, але при цьому відмовляється щось змінювати. Однак набагато частіше людина намагається раціоналізувати протиріччя. Наприклад, він може пити каву літрами і при цьому усвідомлювати, що для його здоров 'я це шкідливо. І він буде знаходити собі виправдання: і кава смачна, і спати від неї менше хочеться, і працездатність після декількох чашечок підвищується. В результаті він сам себе переконує, що все добре. Протиріччя немає.

Однак якщо серце у кавомана почне похилювати, його переконання перестануть бути узгодженими. Разом з проблемами зі здоров 'ям прийде і психологічний дискомфорт. Виникає протиріччя в переконаннях, яке незабаром переростає в когнітивний дисонанс. Цей стан і спонукає людину до будь-яких змін, у нашому випадку - до того, щоб скоротити кількість споживаної кави.

В яких ще ситуаціях виникає дисонанс?

Когнітивний дисонанс - це стан, який може проявлятися в абсолютно різних ситуаціях. Наприклад, коли необхідно:

  • пояснити дивні, змішані почуття;
  • мінімізувати жаль про зроблений неправильний вибір;
  • виправдати поведінку, яка не узгоджується з існуючими поглядами;
  • змінити свою думку про іншу людину;
  • підтвердити вже існуюче переконання, коли в ситуації протиріччя людина намагається знайти посилання і джерела, що свідчать на користь правильності її думки.

Теорія когнітивного дисонансу Фестінгера. Основні положення

Разом з поняттям когнітивного дисонансу Фестінгер ввів категорію консонансу. Під консонансом він розумів стан, в якому переконання, уявлення і нові знання людини узгоджуються між собою.

Отже, теорія дисонансу виглядала наступним чином:

Положення 1. Стан когнітивного дисонансу являє собою сильну мотивацію. Так, якщо людина відчуває протиріччя, вона буде намагатися зменшити її ступінь і по можливості перейти до консонансу.

Положення 2. Людина, яка перебуває в стані когнітивного дисонансу, намагатиметься уникати нових знань або переконань, прийняття яких може означати збільшення ступеня дисонансу.

Як зменшити когнітивний дисонанс

Для того щоб зменшити або звести до мінімуму стан когнітивного дисонансу, існує три основних стратегії.

  1. Зосередитися на більш сприятливих переконаннях. Наприклад, студент не готується до важливого заліку, до якого залишається всього два дні. При цьому він відмінно розуміє, що його знань для позначки "зараховано" недостатньо, але він каже собі, що до перездачі ще достатньо часу, і він точно встигне ще все вивчити.
  2. Знизити важливість конфліктуючих переконань. Наприклад, людина дізнається, що сидячий спосіб життя зменшує тривалість життя. Однак він працює в офісі і не може собі дозволити більше рухатися протягом дня. І тоді людина каже собі, що здорове харчування може компенсувати вимушений сидячий спосіб життя.
  3. Змінити конфліктуючі переконання так, щоб вони узгоджувалися між собою. Ця стратегія вважається однією з найефективніших, проте успішно втілити її в життя досить важко. Найважче доводиться тоді, коли переконання вже міцно вкоренилися у свідомість.

Чи знайшла теорія когнітивного дисонансу якесь практичне застосування? Безсумнівно.

Практичне застосування теорії когнітивного дисонансу

Когнітивний дисонанс Фестінгера не тільки пояснює деяку неадекватну поведінку людини. Він знайшов практичний додаток у багатьох сферах людського життя.

Наприклад, викладач може стимулювати бажання студентів дізнаватися щось нове, якщо викличе у них когнітивний дисонанс. Для цього він може оскаржити точку зору одного або декількох своїх учнів і запропонувати їм провести практичні досліди. Так у студентів з 'являється мотивація навчання.

Теорію когнітивного дисонансу часто використовують маркетологи: на її положеннях будуються цілі стратегії продажів. Наприклад, рекламний слоган однієї відомої західної компанії "Ви дбаєте про себе і свою сім 'ю. Чому б не вибрати краще? "викликає у покупця когнітивний дисонанс укупі з почуттям провини за те, що той має достатньо грошей і при цьому не купує кращі продукти для своїх близьких.

Пропаганда здорового способу життя іноді також будується за допомогою теорії когнітивного дисонансу. Наприклад, шокуючі дані про кількість смертей від СНІДу свого часу змусили багатьох вибрати безпечний секс і почати купувати презервативи.

Крім того, когнітивний дисонанс часто викликають практикуючі психологи у своїх клієнтів. Навіщо вони це роблять? Щоб показати, що деякі переконання клієнта не відповідають дійсності і дуже сильно заважають йому жити.

Ув 'язнення

Супутником життя людини дуже часто стає когнітивний дисонанс. Значення його велике, хоч дуже часто він і залишається неусвідомлюваним. Однак дисонанс може бути корисним: він супроводжує ситуацію вибору і може стати для людини поштовхом до дії або серйозних змін.