Чому не запускається "" Скайп "": причини, що робити

Чому не запускається "" Скайп "": причини, що робити

Skype - один з найпопулярніших месенджерів у світі. Програма розроблена компанією Microsoft і поширюється безкоштовно. Незважаючи на велику кількість багів і помилок, пов 'язаних з додатком, ним досі користуються мільйони людей. У цій статті ви дізнаєтеся всі найпоширеніші причини, чому не запускається "Скайп", і як це виправити.

Види причин

Насамперед розберемося в основних видах причин, через які можуть виникнути проблеми з працездатністю описуваного месенджера. Їх можна розділити на такі категорії:


  • Програмна проблема (криве оновлення, вилучені файли, несумісність з ПЗ тощо).
  • Апаратна проблема.

Якщо ви тільки що встановили "Скайп" на свій комп 'ютер і не змогли запустити його, то спочатку перевірте сумісність вашого гаджета за офіційними системними вимогами. Якщо причина пов 'язана з апаратним забезпеченням, то вирішити проблему із запуском за допомогою програмних змін не вийде - спробуйте скористатися "" Скайпом "" на мобільному пристрої або другом ПК.

Вимоги до ПК

Хоч месенджер і не є надто вимогливим до заліза, як, наприклад, сучасні ігри, все ж рекомендується звіритися з системними вимогами. Це може стати однією з причин, чому не запускається "" Скайп "". Для стабільної роботи програми потрібно:

  • Операційна система Windows ХР або новіше.
  • Процесор з частотою 1 ГГц і вище.
  • Мінімум 512 Мб оперативної пам 'яті.
  • DirectX 9.

Якщо ваш комп 'ютер відповідає системним вимогам, але месенджер все одно не працює, то переходьте до наступних причин:

Перевстановлення

Насамперед спробуйте перевстановити. Іноді трапляється так, що програма може перестати працювати через неправильне встановлення або через зараження вірусами. Це найпоширеніша причина, чому не запускається "Скайп" на комп 'ютері.

Спочатку потрібно вилучити стару версію програми. Для цього зайдіть у "Панель керування" і перейдіть до розділу "Видалення програм". Далі у списку знайдіть Skype і видаліть його.

Щоб завантажити нову версію та встановити її, необхідно виконати такі дії:


  • Зайдіть на офіційний сайт Skype.
  • На головній сторінці натисніть кнопку "Завантажити Skype".
  • Виберіть вкладку "Комп 'ютер" та натисніть "Завантажити".
  • Дочекайтеся завершення завантаження файла встановлення.
  • Запустіть файл і дотримуйтесь вказівок, що з 'явиться.

Тепер знову спробуйте запустити програму "Пуск" "або" Стільничний стіл ". Авторизуйтеся зі свого аккаунта і перевірте його працездатність.

Відкат оновлень

Розробники часто випускають свіжі версії оновлень, які працюють на ПК вкрай нестабільно. З часом з 'являються патчі, що виправляють всі помилки. Поки стабільна версія месенджера не випущена, ви можете відкотитися до колишньої. Для цього необхідно знайти архів з попереднім оновленням та інсталювати його на ПК. На сайтах з програмним забезпеченням ви зможете знайти практично будь-які оновлення "" Скайпу "" різних років і версій. Головне - скачувати той "" Скайп "", який сумісний з архітектурою вашої операційної системи, щоб не виникли проблеми з запуском і роботою.

Ще один варіант, який може вирішити проблему, - портативна версія месенджера. Portable не потрібно встановлювати - ви скачуєте файл exe і просто запускаєте його. Далі відкрийте файл і авторизуйтеся зі свого аккаунта.

Перевірка на віруси

Якщо вищеописані способи вам не допомогли, то обов 'язково проскануйте комп' ютер на наявність вірусів. Ви можете зробити це за допомогою стандартного захисника Windows, якщо користуєтеся вісімкою або десяткою. Для цього необхідно зайти в "Параметри" і клацнути за розділом "Оновлення та безпека". Відкрийте вкладку "Захисник Windows" і потім натисніть кнопку "Виконати перевірку зараз".

У тому випадку, якщо ви користуєтеся "Віндовс ХР" або "Віста", доведеться скористатися стороннім антивірусним софтом. В інтернеті ви зможете знайти цілий ряд безкоштовних антивірусів на свій вибір.

Тепер розберемося в причинах, чому не запускається "" Скайп "", які пов 'язані з окремими поколіннями операційної системи Windows.

Для Windows XP, Vista і 7


Розробники випустили спеціальну заплатку, яку можна завантажити на свій комп 'ютер. Якщо цей варіант не допоміг запустити програму, тоді необхідно оновлювати або видаляти Internet Explorer.

Справа в тому, що у версії 5.5 "" Скайп "" прив 'язаний до браузера IE в операційних системах Windows XP і 7. При запуску месенджер звертається до скриптів, які знаходяться в IE. Оскільки користувач може вносити зміни в параметри переглядача (також цим можуть зайнятися віруси), з 'являється проблема запуску та авторизації в месенджері. Ми розібралися, чому не запускається "Скайп" "на Windows XP. Тепер потрібно виправити дану проблему.

Щоб усунути несправність, виконайте такі дії:

  • Закрийте всі програми і браузер.
  • Тепер знову запустіть IE.
  • Відкрийте меню за допомогою кнопки "Інструменти" (як шістка у верхньому куті вікна).
  • У меню виберіть "Властивості переглядача".
  • У властивостях зайдіть до пункту "Додаткові" та натисніть кнопку "Скинути".
  • У відкритому меню виберіть пункт "Видалити особисті параметри".
  • Закрийте переглядач і перезапустіть його. Якщо буде позначено цей пункт, параметри буде відновлено.

Тепер знову спробуйте запустити Skype і перевірити працездатність. Якщо цей спосіб не допоможе, виконайте такі дії:

  • відкрийте "Диспетчер завдань" "і закрийте запущений процес skype.exe;
  • зайдіть у системний розділ жорсткого диска і відкрийте теку Program Files;
  • у цьому каталозі знайдіть теку Skype;
  • Клацніть по файлу skype.exe правою кнопкою миші та натисніть "Створити ярлик на робочому столі";
  • тепер зайдіть у властивості ярлика через ПКМ;
  • перейдіть у вкладку "Ярлик";
  • у полі "Об" єкт "додайте команду/legacylogin;
  • збережіть зміни і запустіть ярлик "Скайпу".

Чому не запускається "Скайп" на Windows 7?

На операційній системі Windows 7 часто виникають проблеми з працездатністю "Скайпу" після скачування оновлень. Щоб виправити цю проблему, необхідно виконати такі дії:


  • Відкрийте вікно "Виконати" через меню "Пуск" або комбінацію клавіш Win + R.
  • Скопіюйте команду% LOCALAPPDATA %\Skype\Apps\і натисніть Enter.
  • У теці, що відкрилася, знайдіть каталог з назвою вашого логіна і вилучіть у ньому всі файли.
  • Тепер знову запустіть "Скайп".

Чому не запускається "Скайп" на Windows 10?

В операційній системі Windows 10 встановлено нову версію Skype, яка запускається за замовчуванням. Багато користувачів відгукуються про цей експеримент негативно, віддаючи перевагу класичній версії. Зайдіть на сайт месенджера і натисніть кнопку "Завантажити". На сторінці ви побачите запис про те, що у вас вже є новий Skype. Пролистайте сторінку вниз і виберіть кнопку "Завантажити" там, де пропонується встановлення класичної версії програми.

Веб-версія

Якщо жоден з методів, описаних у статті, не допоміг, але вам необхідно терміново зайти в месенджер і почати спілкування, тоді скористайтеся онлайн-версією сервісу. Зайдіть на свій аккаунт за допомогою логіну, електронної пошти або номера телефону. Після введення даних натисніть кнопку "Увійти". Єдиний мінус такої версії в тому, що вам доведеться постійно тримати відкритим браузер. На слабких комп 'ютерах це рішення може стати проблемою.

Підсумок

Ми розглянули всі варіанти усунення неполадок, які підійдуть як для всіх операційних систем, так і основним ОС окремо. Якщо ви не впоралися з неполадками, то зверніться до служби підтримки. Знайти форму для заповнення можна на офіційному сайті Microsoft. Співробітники компанії постараються розібратися в даному питанні якомога швидше і дати вам слушні поради щодо запуску Skype.